Déclaration sur la confidentialité

Cette déclaration de confidentialité détaille la manière dont la plateforme d’informations financières numériques Hydro-Québec Invest ("la plateforme") collecte, exploite et protège vos données personnelles. Nous considérons la confidentialité comme une composante essentielle du service : notre objectif est de limiter la collecte au strict nécessaire, de sécuriser vos informations et de vous offrir un contrôle réel sur leur usage.

1. Responsable du traitement des données personnelles

La personne responsable du traitement des données est l’exploitant de la plateforme Hydro-Québec Invest. Pour toute question liée à la protection de vos données, veuillez contacter l’adresse support indiquée en bas de page ou envoyez un message à . Si votre juridiction dispose d’une autorité compétente en matière de protection des données, vous pouvez également déposer une plainte auprès de celle-ci.

2. Catégories de données traitées

Lorsque vous accédez à notre plateforme, créez un compte ou remplissez un formulaire, nous sommes susceptibles de traiter les informations personnelles suivantes :

• informations d’identité — prénom et nom ;
• coordonnées — adresse email et numéro de téléphone ;
• paramètres du compte — listes de surveillance, seuils d’alerte, préférences de notification, statut au sein du programme d’affiliation ;
• données techniques — adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil, référents, cookies et événements liés à vos interactions sur la plateforme.

3. Objectifs du traitement des données

Les données personnelles sont traitées dans les buts suivants :

• création et gestion de votre profil Hydro-Québec Invest, fourniture des services demandés ainsi que support client ;
• échanges avec vous à propos des mises à jour du produit, alertes de sécurité, bulletins hebdomadaires de recherche et — uniquement si vous avez donné votre consentement — communications marketing ;
• protection de la plateforme contre les fraudes, abus et accès non autorisés, ainsi que conformité aux obligations légales.

4. Période de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs indiqués précédemment ou conformément aux exigences légales en vigueur. Les informations liées au compte restent stockées tant que votre profil est actif, puis pendant une période limitée après sa désactivation, afin de faciliter une éventuelle réactivation ou pour respecter les obligations légales. Une fois cette période expirée, les données sont effacées ou anonymisées de façon définitive.

5. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles à des prestataires fiables (hébergement, analyses, envoi d'emails, support client, lutte contre la fraude) uniquement dans la mesure indispensable au fonctionnement de la plateforme, toujours sous accords contractuels stricts. En outre, nous partageons des informations avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne comercialisons jamais vos données et n'utilisons pas de réseaux publicitaires comportementaux.

6. Vos droits relatifs aux données

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants relatifs à vos données personnelles :

• droit d’accéder, de corriger ou d’effacer vos informations personnelles ;
• droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données ;
• droit à la portabilité des données et possibilité de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur ce dernier).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à en utilisant l’adresse email associée à votre compte. Nous pourrons vous demander une vérification d’identité avant de traiter votre requête.

7. Utilisation des cookies et technologies apparentées

La plateforme recourt à des cookies et technologies similaires pour assurer des fonctions essentielles (comme la gestion des sessions et la sécurité), analyser l’usage global et optimiser les performances du service. Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur ; toutefois, désactiver les cookies essentiels pourrait restreindre certaines fonctionnalités.

8. Évolutions de cette politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être mise à jour périodiquement afin de refléter l’évolution de nos services, technologies ou obligations légales. La version la plus récente est consultable sur cette page avec sa date de dernière modification. Pour tout changement majeur, nous pourrons avertir les utilisateurs enregistrés par notifications sur la plateforme ou par courriel, en complément de la mise à jour de cette page.